REGISTRO CIVIL INTERACTÚA CON SUS USUARIOS A TRAVÉS DE SUS DISTINTOS ESPACIOS DE ATENCIÓN

A través de procesos formales y eficientes de registros y seguimiento de las solicitudes de los ciudadanos, el Servicio de Registro Civil e Identificación ha implementado distintas herramientas de comunicación e interacción con sus usuarios(as), que les permiten participar e involucrarse a través de su opinión en la mejora de los productos y servicios entregados. Es así, como el encargado de la Unidad de Atención Ciudadana de la Subdirección de Operaciones del nivel central, Ricardo Downey, dio a conocer los avances que el Servicio ha tenido en esta materia desde su implementación a la fecha y que ha permitido que el organismo cuente hoy con las instancias que garantizan las oportunidades de acceso de los usuarios(as) a la Institución, sin discriminación de ninguna especie y que se hace efectiva a través del puesto de atención presencial OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias), atención en terreno, oficina Internet http://www.registrocivil.cl/ y Call Center 600 370 2000.